Politique de qualité et gestion de l'environnement

Compositions essentielles, S.L. est une organisation qui se consacre à la conception, au développement, au conseil technique, à la fabrication et à la commercialisation de senteurs et de parfums.

La direction s'engage à respecter la politique de gestion de la qualité et de l'environnement, dont l'objectif est le développement et l'amélioration continue de son système de gestion, en s'engageant à répondre aux exigences et aux besoins de nos clients et de la société en matière de prévention de la pollution et de respect de la législation environnementale en vigueur et des autres exigences légales applicables.

Cet engagement est concrétisé par la présente "politique d'entreprise", qui repose principalement sur les lignes directrices suivantes :

• Établir, développer et maintenir en vigueur 
  • Un système de gestion de la qualité et de l'environnement conforme aux exigences des normes UNE-EN ISO 9001 et UNE-EN ISO 14001, qui reflète les besoins et les attentes de nos clients et des parties intéressées.
• Veiller à ce que les attentes des parties prenantes soient satisfaites 
  • La direction joue le rôle de principal gestionnaire des relations avec les clients.
  • Maintenir une attitude de confiance et de coopération avec les administrations, en respectant scrupuleusement les obligations légales et réglementaires, avec l'intention de participer et de contribuer à l'amélioration de la société dont nous faisons partie.
  • Lier l'engagement à l'environnement social immédiat, en créant des liens étroits entre l'entreprise et la communauté.
• Respect des réglementations légales en vigueur 
  • Appliquer le respect des normes légales et réglementaires applicables dans l'exercice de notre activité. 
  • Maintenir le système de gestion en place, basé sur les normes ISO 9001 et ISO 14001, et mettre à jour les manuels, les procédures, les instructions et les enregistrements. 
  • Réaliser des audits internes périodiques du système de gestion, qui fournissent la preuve de son adéquation.
• Fixer des objectifs, des cibles et des programmes 
  • Fournir les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés en matière de gestion de la qualité et de l'environnement.
  • Un suivi régulier de ces derniers, au moyen des indicateurs établis à cet effet, afin d'assurer une amélioration continue.
• Satisfaction des clients 
  • Comprendre en permanence les besoins et les attentes de nos clients, dans le seul but d'accroître leur satisfaction à l'égard de nos activités et de nos services. 
  • Répondre aux plaintes éventuelles résultant de l'exercice de l'activité, afin de résoudre l'insatisfaction des clients. 
  • Sensibiliser le personnel à l'importance de connaître les besoins des clients afin d'apporter des améliorations pour les satisfaire.
• Relations avec les fournisseurs et/ou les sous-traitants 
  • La sélection et l'évaluation continues de nos fournisseurs et sous-traitants, qui nous permettent d'offrir le meilleur service à nos clients.
• Participation du personnel 
  • Traiter les droits des travailleurs de manière équitable et respectueuse, en se conformant à la législation du travail applicable. 
  • Former en permanence l'ensemble du personnel impliqué dans nos activités, grâce à l'application de plans de formation et de qualification qui améliorent leur adaptation aux nouvelles technologies et aux nouveaux systèmes, en évaluant l'efficacité de ces actions.
• Protection de la santé et de la sécurité du personnel 
  • Respecter les dispositions légales applicables en matière de prévention des risques professionnels.
• Conservation de l'environnement et de ses environs
  • Respecter la législation environnementale en vigueur. 
  • Sensibiliser, former et éduquer le personnel au respect de l'environnement. 
  • Promouvoir un comportement respectueux de l'environnement auprès du personnel externe travaillant sous notre nom. 
  • Prévenir la pollution, utiliser les ressources de manière rationnelle, réduire la consommation et les émissions dans l'atmosphère. 
  • Gérer la collecte sélective des déchets pour faciliter le recyclage.

La direction de la Essential Compositions, S.L. s'engage à réexaminer et à réviser, si nécessaire, cette politique d'entreprise sur une base régulière, en veillant à ce que toutes les sections de cette politique restent en vigueur et que son contenu soit cohérent avec les objectifs de l'entreprise, ainsi qu'avec les attentes et les besoins de nos clients.